Política de Privacidad

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Última actualización: 21 de agosto de 2026

En FISA DISTRIBUTION E.I.R.L. (en adelante, “FISA DISTRIBUTION”) valoramos la confianza que nuestros clientes, proveedores y visitantes depositan en nosotros. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web y demás canales de atención, en cumplimiento de la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento vigente.

1. Identificación del titular del banco de datos
Razón social: FISA DISTRIBUTION E.I.R.L.
RUC: 20612610739
Domicilio CAL.GALES NRO. 101 DPTO. 403 URB. PORTALES DE JAVIER PRADO ET. CINCO LIMA - LIMA - ATE
Correo de contacto: ventas@fisadistribution.com
Sitio web: www.fisadistribution.com

2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para atender su solicitud. Según el canal utilizado, esta puede incluir:

Datos de identificación y contacto: nombres y apellidos, razón social, RUC o DNI, correo electrónico, teléfono fijo o celular y dirección de entrega o facturación.
Datos comerciales: productos o servicios de interés, historial de cotizaciones, órdenes de compra y condiciones de pago.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y herramientas de analítica.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles. Tampoco recopilamos deliberadamente información de menores de edad; nuestro sitio está dirigido a clientes corporativos y personas mayores de 18 años.

3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que usted nos proporciona son tratados para las siguientes finalidades:

• Atender consultas, elaborar y remitir cotizaciones de materiales eléctricos y servicios asociados.
• Gestionar la relación comercial: emisión de comprobantes de pago, coordinación de despachos, servicio postventa y garantías.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales aplicables a la empresa.
• Mejorar el contenido, la usabilidad y la seguridad de nuestro sitio web.
• Enviar información comercial sobre productos, promociones o novedades, únicamente si usted otorga su consentimiento previo. Podrá revocarlo en cualquier momento.

4. Consentimiento
Al completar nuestros formularios, escribirnos por correo electrónico o contactarnos vía WhatsApp, usted declara haber leído esta Política y otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos con las finalidades señaladas. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de los canales indicados en la sección 8.

5. Plazo de conservación
Sus datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa tributaria, contable y civil peruana. Cumplidos dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

6. Transferencia y encargados del tratamiento
FISA DISTRIBUTION no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. La información podrá ser puesta a disposición de terceros únicamente en los siguientes supuestos:

• Proveedores que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, analítica, mensajería y transporte de mercadería, quienes actúan como encargados de tratamiento bajo obligación de confidencialidad.
• Entidades públicas o autoridades competentes, cuando exista un mandato legal, judicial o administrativo que así lo requiera.
• Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del territorio nacional, por lo que sus datos podrían ser objeto de flujo transfronterizo, adoptándose en todos los casos las garantías de seguridad exigidas por la normativa vigente.

7. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales orientadas a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, entre ellas: cifrado de las comunicaciones del sitio web (HTTPS), control de accesos por perfiles de usuario, copias de respaldo periódicas y compromisos de confidencialidad con nuestro personal. Ninguna medida de seguridad es infalible; ante cualquier incidente relevante actuaremos conforme a los protocolos y plazos establecidos por la autoridad competente.

8. Derechos del titular de los datos
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como los de información, tratamiento objetivo y revocación del consentimiento.

Para ello, envíe una solicitud a ventas@fisadistribution.com indicando su nombre completo, número de documento de identidad, el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos previstos en la Ley N.° 29733 y su Reglamento: veinte (20) días hábiles para el derecho de acceso y diez (10) días hábiles para los derechos de rectificación, cancelación y oposición.

Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

9. Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias, mantener la sesión activa y obtener estadísticas de uso que nos permiten mejorar el servicio. Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, ello podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

10. Libro de Reclamaciones
De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el menú principal del sitio web.

11. Actualizaciones de esta Política
FISA DISTRIBUTION podrá modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a cambios normativos o a mejoras en nuestros procesos. Toda modificación será publicada en esta misma página, indicando su fecha de actualización.

12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales:

Correo electrónico: ventas@fisadistribution.com
WhatsApp: a través del ícono flotante disponible en el sitio web.
Dirección: CAL.GALES NRO. 101 DPTO. 403 URB. PORTALES DE JAVIER PRADO ET. CINCO LIMA - LIMA - ATE